O cliente compromete-se a utilizar o presente serviço cumprindo as leis e regulamentos em vigor que ao mesmo sejam aplicáveis, bem como os Termos e Condições aqui enunciados;
A Warrior pode, a todo o tempo, alterar, no todo ou em parte, os Termos e Condições aqui expostos;
O cliente não pode alterar o conteúdo do Serviço ou enviar mensagens que contenham vírus informáticos ou possam provocar quaisquer outros danos.
Poderão ser adquiridos na loja online os produtos devidamente identificados nos catálogos respetivos;
A não disponibilização na loja online de algum produto não significa que o mesmo se encontre esgotado na Warrior, podendo estar disponível através de outro canal de distribuição da marca.
Os preços apresentados na loja estão isentos de IVA ao abrigo do artigo 53°;
Nesse caso o cliente situado em Portugal não pagará o IVA;
A esse preço irá acrescer o custo dos portes;
Quaisquer outros custos resultantes do envio de encomendas para o estrangeiro, nomeadamente custos de desalfandegamento, serão da exclusiva responsabilidade do adquirente do produto.
A encomenda de algum produto, escolhido de entre os existentes no catálogo de produtos é feita mediante a sua colocação no cesto de compras;
Para alguns produtos, devidamente identificados na loja online, a aquisição poderá ser limitada a um determinado número de exemplares;
O cliente poderá cancelar a encomenda fazendo-o por e-mail dentro do prazo de 24 horas após a Warrior ter recebido a confirmação da encomenda;
O pedido de cancelamento só produzirá efeitos quando seja indicado o número da encomenda e o nome do cliente;
Caso o cliente deseje devolver os artigos encomendados a Warrior, por um motivo previamente aprovado pela marca, será feita a devolução do dinheiro da compra, mas não o reembolsará dos portes de correio já despendidos;
A Warrior suportará os custos com os portes de correio de devolução, quando o artigo estiver danificado ou se tiver ocorrido um erro na sua expedição.
A Warrior reserva o direito de cancelar qualquer ordem que não consiga verificar ou processar.
Os produtos poderão ser pagos através dos diferentes meios de pagamento eletrónicos disponibilizados.
Warrior reserva durante 24 horas o produto encomendado, prazo a partir do qual, em caso de não confirmação do pagamento, a encomenda poderá ser anulada;
Se o adquirente dos produtos possuir um voucher, pode-o usar na loja online mediante as condições definidas;
Podem ser usados mais que um cheque-oferta numa mesma compra, desde que o valor total da compra seja superior.
Como se processa o pagamento por cartão de crédito?
Após ter selecionado a opção de pagamento por cartão de crédito e clicado em “Finalizar Encomenda”, o cliente será redirecionado para a página da Redunicre, onde deverá indicar os dados necessários do seu cartão de crédito, nomeadamente o número, a data de validade e o código de segurança do mesmo, e clicar no botão “I validate my payment”.
Se o pagamento for recusado, será apresentada ao cliente uma mensagem com a indicação do erro verificado na janela do seu carrinho de compras. Nestas situações, sugerimos ao cliente que volte a tentar e, caso o problema persista, recomendamos que entre em contacto com o seu banco ou a entidade emissora do cartão de crédito para mais informações.
Uma vez efetuado o pagamento, o valor será debitado da conta do cartão de crédito do cliente. Se, por algum motivo, tivermos de anular parte ou a totalidade da encomenda, procederemos ao reembolso do valor correspondente num prazo de 5 dias úteis. A transação refletir-se-á no extrato do cartão do cliente ao fim de 2 dias úteis a contar da data em que foi efetuada.
De forma a proteger os nossos clientes de potenciais fraudes, poderemos, eventualmente, solicitar informação adicional, de modo a facilitar-nos a análise do pagamento. Se não obtivermos resposta ao nosso pedido num prazo de 3 dias úteis, procederemos à anulação da encomenda e ao respetivo reembolso.
Aviso: Os pagamentos são sempre efetuados em euros, mesmo quando os preços estão apresentados noutras moedas. Algumas entidades bancárias podem cobrar taxas de câmbio. A Warrior é totalmente alheia a este facto e não assume qualquer responsabilidade pelo mesmo.
Paypal
O pagamento por Paypal é um método seguro utilizado em todo o mundo. Para mais informações sobre este método de pagamento, visite www.paypal.com.
Pagamento à Cobrança.
Ao escolher o pagamento à cobrança, o cliente apenas terá de efetuar o pagamento da encomenda no ato da entrega da mesma.
As encomendas feitas com este método de pagamento estão limitadas a um valor máximo de 250 €.
O pagamento, dependendo do transitário, poderá ser feito com cartão de débito ou em numerário. No caso de optar pelo pagamento em numerário terá de disponibilizar o valor exato da cobrança, dado que os estafetas não estão obrigados a dispor de troco. De facto, se o valor pago for superior ao valor da cobrança, o cliente arriscar-se-á a perder o valor da diferença.
A Warrior reserva-se o direito de cancelar uma encomenda à cobrança, caso o histórico do cliente apresente encomendas anteriores registadas com o mesmo método de pagamento e não entregues por responsabilidade do cliente.
O cliente poderá, no entanto, registar uma nova encomenda, selecionando outro método de pagamento disponível: Cartão de Crédito, PayPal, Multibanco ou Transferência Bancária.
Este método de pagamento apenas está disponível para Portugal continental.
Atenção: Se optar pelo envio através dos CTT, o pagamento à cobrança terá um custo adicional de 2,50 €
Em Portugal Continental as encomendas são entregues, por norma, no prazo de 3 dias úteis após a data do respetivo pagamento;
Nas Regiões autónomas e, dependendo das Ilhas, o prazo de entrega pode variar entre 3 a 8 dias úteis;
As entregas na Europa e resto do Mundo variam de acordo com o destino e o tempo de transporte;
Caso se verifique uma situação de ruptura de stock o cliente será informado.
Caso o método de envio selecionado não for registado, a Warrior não se responsabiliza por erros, danos ou extravios.
Travessa bairro costa n°10
2860-493 Moita-Setubal-Portug
Nuno Miguel de Carvalho Fernandes
A entrega de produtos adquiridos neste serviço respeita as normas legais aplicáveis em Portugal ao exercício de comércio à distância (Decreto-Lei n.º 82/2008 de 20 de maio);
O Cliente/utilizador tem o direito de reclamar qualquer defeito, incorreção ou inadequação do produto relativamente ao que foi encomendado, dentro dos prazos legais estabelecidos para o efeito. Tem 15 dias útes para o fazer.
A Warrior não é responsável pelo custo de envio e retorno, se aplicável, de todas as encomendas devolvidas por múltiplas tentativas de entrega, morada insuficiente, ou recusa.Nos casos de troca de tamanho os custos do novo envio serão aplicados ao cliente.
Os produtos encomendados on-line podem ser trocados nos 15(quinze) dias seguintes à entrega, desde que o produto permaneça intacto. As embalagens devem ser devolvidas completas, conforme entregues e juntamente com todos os documentos considerados (pode ser enviada por e-mail para geral@warriormataclothing.com ) e a etiqueta de preço (não pode ser removida). O produto não pode ter sido usado; caso contrário, a troca será cancelada e o produto original será devolvido ao usuário.
O pacote deve ser enviado para: Travessa bairro costa n° 10 2860-493 Moita – Setúbal – Portugal Nuno Miguel de Carvalho Fernandes
• Antes do processo de Troca, o Utilizador deve alertar o WARRIOR por e-mail (geral@warriormataclothing.com) com o Assunto: Exchange WARRIOR (ou Trocas, dependendo do Idioma). Por favor, indique claramente o número da encomenda(disponível no e-mail de confirmação do pedido), seu nome, nome, tamanho ou produto.
Direito ao Reembolso
De acordo com a lei, o usuário tem o direito de devolver o produto e obter um reembolso nos 15 dias seguintes à entrega, a menos que o pacote, a etiqueta de preço ou o produto original tenha sido removido ou alterado. Se isso acontecer, o retorno será cancelado e o produto original será devolvido ao usuário. O pacote deve ser enviado para: Travessa bairro costa n° 10 2860-493 Moita – Setúbal – Portugal Nuno Miguel de Carvalho Fernandes
• Antes do processo de Devolução, o Utilizador deve alertar o WARRIOR por e-mail (geral@warriormataclothing.com) com o Assunto: Return WARRIOR (ou Devoluções / Devolución, dependendo do Idioma). Por favor, indique claramente o número da encomenda (disponível no e-mail de confirmação do pedido), seu nome, nome, tamanho ou produto, juntamente com uma prova do código IBAN / Swift.
• Após receber o produto devolvido, a WARRIOR devolverá ao cliente o valor pago pelo produto.
• O método de pagamento usado para fazer o pedido será usado para o reembolso. Caso o pagamento tenha sido feito com cartão de crédito, o valor será creditado na respectiva conta. Em outros casos, o reembolso será feito por transferência bancária para o IBAN do usuário depois que ele tenha fornecido. O reembolso será feito até 15 dias após o retorno do produto.
• No caso de qualquer parte do produto estar faltando, ou não estiver intacta, em perfeito estado ou ter sido usada, o reembolso será cancelado e o produto será enviado de volta ao endereço inicial da expedição.
Assim que a encomenda é feita , tem 24 horas para cancelar a encomenda. Caso o cancelamento não for feito nessas 24 horas, já não é permitido cancelar. Para cancelar tem que enviar um email para (geral@warriormatacl
O registo individual na loja online é efetuado na loja em “Registo”;
Este registo permite um processo de compra mais fácil, com a gravação dos dados de identificação do cliente, permitindo um imediato reconhecimento do mesmo, sem necessidade de nova digitação;
O Cliente pode atualizar os seus dados pessoais online sempre que efetuar uma compra na loja online;
O acesso é restrito a cada utente e garantido pela utilização de um login e de uma palavra-chave que deverá ser alterada na primeira utilização;
Após o registo, estes dados são enviados para o email do cliente para permitir a sua confidencialidade, sendo da exclusiva responsabilidade do utente a sua posterior utilização.
A Warrior recolhe os dados pessoais do cliente com a finalidade de gestão da conta de clientes, faturação prestação de informações, conforme autorização expressa para o efeito, assumindo o compromisso de privacidade e segurança no processamento e na manutenção dos dados pessoais de cada cliente, nos termos da Lei n.º 67/98 de 26 de outubro;
Todo o processo de pagamentos, desde a seleção do meio de pagamento à introdução dos dados inerentes ao processo de pagamento da encomenda está devidamente protegido com ferramentas de segurança eletrónicas adequadas.
A este acordo é aplicável à lei portuguesa; Para a resolução dos litígios emergentes deste contrato, é competente o foro da Comarca de Lisboa, com expressa renúncia a qualquer outro.